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集团新闻

朱书成要求疏通员工诉求通道

时间:2012-05-16 15:25:51  来源:56.net_亚洲必赢app  作者:谢新培

    5月15日上午,董事长朱书成对《BBS论坛近期八大典型案例浅析》作出批示“畅通员工诉求渠道,是解决员工思想问题、提高员工积极性的重要措施,而BBS是重中之重;而现在看,我认为问题主要有两个:一是员工对BBS不信任,害怕抓辫子;二是反映问题得不到应有重视,造成懒得反映心理。员工不能再糊弄了,请胜伟拿出意见。”
    5月15日上午,行政委员会向董事长朱书成呈递了该报告,报告选取BBS论坛近期八大典型案例进行剖析。报告认为,这八个案例反映的都是具体事情,不管问题属共性还是个性,都反映出一个共同问题——对员工反映的意见不够重视,对员工反映的问题解决不够得力,主要表现为答非所问、避重就轻、本末倒置,简单应付、缺少安抚、有失大体,疑似推诿、有始无终、不了了之,存在不敢面对、视而不见、置之不理的现象,甚至言而无信、无所作为、糊弄员工,现象普遍,急需整改;报告分析认为说到底这是BBS管理不到位造成的,尽管原来出台过关于BBS的管理规定,但从现在执行情况看,有必要对该制度进行修订,应该把BBS管理好作用发挥好——毕竟BBS属公开场所,具有一定的过滤功能,报告建议明确并强力落实“受诉有责”,以使形成 “要么解决问题、要么确定解决日程、要么明确回复无法解决”局面。
    据悉,董事长朱书成是当即审阅并当即批示的,这次调研剖析是董事长朱书成亲自安排的。
 

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