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集团新闻

恐龙园旅游综合收入全市景区排名第一

时间:2012-01-19 17:55:48  来源:56.net_亚洲必赢app  作者:白淑林

    2011年,在集团董事会的正确领导下,恐龙园坚持“一手抓经营管理,一手抓项目建设”, 不断完善管理服务水平,加快了二期工程建设进度,成功申报第四批“省级文化产业示范基地”和“南阳市旅游文明景区”,在打造“国内知名恐龙遗迹旅游区”的征程中迈出了可喜的一步。
    为完成2011年度目标任务,总经理杜福敏积极召开会议,目标任务逐部门分解,营业收入按月分解,管理任务与部门责任人挂钩,全年实现门票现金收入1102万元,较去年增长45%,接待游客32万人次,同比增长33%,旅游综合收入全市排名第一,开创了景区开业以来增幅最大、效益最好的一年。
    加强内部管理
    ——完善各项规章制度,落实责任。相继出台了各项管理方案,加强考勤、纪律、卫生、接待、水、电等各方面管理;实行经营成本最低核算制,严格落实目标责任。
    ——实行绩效排序,强化目标管理。年初,坚持效率原则、责任原则、标准原则和关键因素原则,确定了各岗位年度目标,制订了详细的考核办法,部门责任人每周排序一次,员工每月排序一次,联系绩效工资和目标管理奖金,提高了员工的竞争意识、危机意识与工作能力。
    ——结合景区项目建设,注重源头治理。强化对权力的制约,加强项目资金监管,把建立健全惩治和预防体系列入项目建设的重要议程,列入景区防止作假和舞弊及目标考核的重要内容,从源头上防止腐败。
    ——加强对景区施工管理人员的廉政教育。景区在建的重点工程项目全部备案,要求项目负责人严把质量关,搞好工程质量监管,发现施工设计与现场不符及时制止并汇报。
    ——成立项目督查组。对景区在建工程不定期督查,通过深入开展督查工作,全面加强了对工程质量、进度及项目资金运用情况的监管。
加强标准化推行工作
    ——员工管理机制与制度标准化,为有效开展管理提供保证。通过标准化使各项机制和制度规章更加明确,更有针对性,监管更深入细致,使得景区与集团要求一致,在实际工作中发挥了标准化的作用。
    ——岗位职能标准化,使岗位管理更加规范。根据分工和岗位的不同,将员工进行岗位职能细分,实现责权明确,各司其职,各负其责,使得岗位职能更加优化,人员配置更加合理。
    ——落实“四不放过”,助推标准化管理工作。对关键岗位、敏感部位,设定“四不放过”的内容,不断完善标准的精确度,对不按标准操作的,严格落实“四不放过”,使员工的标准化操作能力明显提升。
    扎实推进学习型组织建设
    ——营造竞争氛围,大胆启用人才。园区摒弃了画地为牢、循规蹈矩的用人思路,使想干事、能干事、能干成事、能干成好事的人才脱颖而出,营造了能者上、平者让、庸者下的竞争氛围,大胆提拔表现突出者,使其在合适的岗位上人尽其才。
    ——建立激励机制,建立和推行学习认证制度,实行学习奖惩制度和学习情况通报制度,大力推进学用结合制度,组织导游参加导游资格证培训, 鼓励员工参加资格认证考试,大胆提拔学有所成的优秀员工,使员工摒弃了满足现状、不求学习、学而无用的消极思想。
    ——通过针对性的学习,使员工素养明显进步与提高。加强员工在服务礼仪、安全管理、营销推广等方面的学习,加强了导游对讲解知识和服务意识的学习,加强了营销员对营销技能的学习,加强了运营员工对安全管理、服务意识的学习。
    扩大宣传营销渠道,拓展旅游客源市场
    ——加强宣传营销力量。3月份,景区通过竞争上岗从内部选拔出一批优秀的营销员分赴省内外回访友好旅行社,达到了沟通、交流与合作的目的,同时确定了各类宣传媒介的传真和软文的编写任务。
    ——加大媒体、网络、户外广告宣传力度。增加了央视天气预报贴片广告的发布频度,在《大河报》投放了全年广告,并加大了旅游旺季和节假日的投放力度,在《河南日报》、《郑州晚报》、《东方今报》、《华商报》和《西安晚报》及二级市场的当地晚报和党政机关报上做了必要宣传,同时加强了网络营销力度。全年户外大型宣传广告20余块,交通要道和重点景区都布置了恐龙园的形象宣传内容,扩大了景区的影响力。
    ——积极参加各类大型宣传促销活动。派出营销骨干参加旅游交易会,发放景区宣传资料4万余份,积极参加了县里组织在菏泽、徐州、襄阳、西安等地的旅游推介会,增加了景区在当地的知名度。
    ——开展特色营销活动,水上乐园经营实现重大突破。5至7月,重点加强了在南阳电视台、《南阳日报》、《南阳晚报》的宣传工作,提升了水上乐园在南阳的知名度。还实行了预售卡办法,集中在6月份销售水上乐园年卡,以持卡游客带动散客市场,提前实现了资金回笼,对全年收入增加起到了重要作用。水上乐园全年共实现收入165万元,较去年增长131万元,收入增长近4倍。

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